O que é ERP e o que levar em conta ao contratar um?
O que é ERP?
ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema integrado de gestão empresarial que permite a uma organização utilizar um sistema de aplicativos integrados para gerenciar as principais atividades de negócios. Essas atividades podem incluir finanças, contabilidade, recursos humanos, compras, inventário, vendas, entre outras. O principal objetivo de um ERP é melhorar a eficiência e a eficácia operacional, proporcionando uma visão unificada de dados e processos em toda a organização.
Como escolher o fornecedor do ERP?
A escolha do fornecedor do ERP e tão importante quanto a escolhado produto (ERP), em alguns casos o ERP tem centenas de módulos, tem muita propaganda, um design bonito e chamativo, mas no final o suporte é ruim, não tem atualizações contantes e não entrega coisas básicas como relatórios e informações em tempo real.
Pesquise a reputação e a experiência do fornecedor do ERP. Empresas consolidadas com um histórico comprovado geralmente oferecem mais segurança em termos de confiabilidade e suporte a longo prazo. Opte por empresas já bem estabelecidas, com anos de mercado e com suporte técnico de qualidade. Se necessário entre em contato com clientes deste ERP para pegar feedbacks.
O que levar em conta ao escolher um ERP?
Ao escolher um ERP para sua empresa, é crucial considerar alguns pontos importantes:
- Avaliação das necessidades da empresa: Antes de escolher um ERP, é essencial entender as necessidades específicas da sua empresa. Identifique as áreas que precisam ser melhoradas e os recursos essenciais para o seu negócio.
- Escopo e módulos: Determine o escopo do ERP e quais módulos são necessários para atender às suas necessidades. Alguns sistemas oferecem uma gama mais ampla de módulos do que outros, e é importante escolher um que se alinhe às suas operações.
- Customização e flexibilidade: Verifique a capacidade de personalização do ERP. Cada empresa tem processos exclusivos, e um sistema flexível permitirá ajustes de acordo com as necessidades específicas do seu negócio.
- Integração com sistemas existentes: Certifique-se de que o ERP pode ser integrado facilmente com outros sistemas que sua empresa já utiliza. A integração eficiente evita redundâncias e facilita o fluxo de dados.
- Usabilidade e treinamento: Avalie a usabilidade do sistema. Um ERP fácil de usar reduzirá o tempo de treinamento para a equipe. Considere também os custos e o tempo associados ao treinamento dos funcionários.
- Suporte técnico e atualizações: Verifique a qualidade do suporte técnico oferecido pelo fornecedor do ERP. Além disso, avalie como são feitas as atualizações do sistema e com que frequência são disponibilizadas.
- Custo cotal de propriedade (TCO): Além do custo inicial de aquisição, leve em conta os custos contínuos, como manutenção, suporte e eventuais customizações. Calcule o TCO para obter uma visão mais abrangente dos custos associados ao ERP ao longo do tempo.
- Mobilidade: Ter um sistema fixo, instalado em um computador da empresa não é mais usual. Opte por um sistem que pode ser acessado de qualquer dispositivo, assim onde você estiver, terá informações em tempo real.
- Segurança da informação: Dada a sensibilidade dos dados armazenados em um sistema ERP, é crucial avaliar as medidas de segurança implementadas pelo fornecedor. Certifique-se de que o sistema atende aos padrões de segurança, como criptografia de dados e controle de acesso, para proteger informações críticas da empresa.
- Escala e crescimento: Considere a capacidade do ERP de escalar conforme sua empresa cresce. Um sistema que pode acompanhar o crescimento do seu negócio é fundamental para evitar a necessidade de mudanças drásticas no futuro.
- Conformidade legal e regulatória: Verifique se o ERP está em conformidade com as regulamentações e requisitos legais do setor em que sua empresa atua. Isso é especialmente importante em setores altamente regulamentados, como saúde, finanças e manufatura.
- Análise de relatórios e Business Intelligence: Considere a capacidade do ERP em fornecer análises robustas, relatórios personalizáveis e um painel de Business Intelligence (B.I). Isso é crucial para a tomada de decisões estratégicas, permitindo que a empresa extraia insights valiosos dos dados acumulados pelo sistema.
Ao considerar esses fatores, você estará mais bem preparado para escolher um ERP que atenda às necessidades específicas da sua empresa e contribua para o sucesso de suas operações.
